今天是一年一度的“3·15消费者权益日”，“3·15”被广大消费者视为“打假”盛宴的日子。但对于企业而言，“3·15”有它更重要的意义。人无信不立，业无信不兴，国无信不强。诚信是一个人的宝贵品格，是一个企业长久发展的根本，也是一个城市文明与否的重要指标。十九大报告指出，要深入实施公民道德建设工程，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。我市早在2016年就获批创建全国信用示范城市。“信用威海”已成为我们的城市品牌。眼下的威海，诚信已经成了单位、企业、个人的社交名片，诚信之风吹遍城市的每个角落。美德点亮城市，诚信成就威海。诚信威海，榜样企业。

他们是政协委员，他们有话说！

王志方（赤山集团总经理、威海市政协委员）

3·15我承诺：赤山集团将始终践行“服务为本，诚信至上”发展理念，守法经营，照章纳税，以优质的产品和服务体现企业的责任担当。

3·15我倡议：回报社会才能更好地体现企业存在的价值，一个受全社会尊重的企业才能发展的更好，走得更远。

赤山集团：1988年成立，现已发展成为一家多元化的大型民营企业集团，经营领域涉及海上捕捞、海洋食品加工、旅游餐饮、建筑房产、工业制造、金融服务六大产业。2018年经济总收入36亿元，缴纳税金1.85亿元，位居全市纳税50强的第十名。

刘明波（威海富田人力资源管理服务公司董事长、威海市政协委员）

3·15我承诺：对富田公司派遣和管理的10000多名员工，像对待自己的亲人一样，用心服务，并让他们感受到。真心关怀，让他们无后顾之忧。

3·15我倡议：威海市人力资源行业，120多家人力资源公司，5000多名人力资源从业人员，在为全市各行各业提供人力资源服务这个领域，诚实为本，信誉至上，在全省和全国打响诚信威海这个金品牌。

威海富田人力资源公司：成立于2001年,是威海最早成立的专业人力资源服务公司。为威海市人力资源服务业协会的会长单位。主要业务是政府购买服务、劳务派遣、人力资源外包服务、法务咨询、培训及招聘等业务。富田公司的服务客户有400多家，外派服务人数10000人，2018年营业收入为3.5亿，上交税费为300万元。

庄胜（威海银凯特能源科技有限公司总经理、威海浙江商会会长、威海市威海市政协委员）

3·15我承诺：诚信经营，顾客至上。通过领先技术的应用，输出优质的产品和质量，与顾客共享‘智慧能源’新体验！

3·15我倡导：严格自律，诚实守信；注重商业道德，良性市场竞争，互相学习提高，共同团结发展，服务社会大众，造福子孙后代。

山东银凯特能源科技有限公司：成立于2007年，位于威海市环翠区嵩山路106号。公司以传统输配电工程项目总承包和光伏新能源电站项目投资、建设、运营、维护以及智慧电务公共运维服务等为主营业务。公司获得国家电力监管委员会颁发的承装（修、试）电力设施许可证书，拥有高低压开关柜等成套设备的专业生产资质，是通过国家强制性产品认证体系（3C）及ISO9000质量体系、GB/T50430-2007工程体系认证的国家高新技术企业。

孙宁（博优技术纺织品威海有限公司总经理、威海市政协委员）

3·15我承诺：诚信经营，文明服务，客户至上，从实际出发努力维护消费者合法权益。

3·15我倡导：携手共筑，畅享消费，打造诚实守信，共同营造威海公平公正的交易平台。

博优化纤（威海）有限公司：成立于2013年5月8日，总投资9000万美元，注册资本3907万美元，由博优投资(亚洲)集团投资建设（外商独资）。公司位于桥头镇兴达路号，现有员工77名，主要生产经营丙纶纱线、尼龙纱线等产品。产品主要销往国内及亚太，美洲等地区。

刘燕（山东颐阳酒业集团公司总裁、威海市政协委员）

3·15我承诺：我们将一如既往地视质量如生命，诚信酿好酒，打造优质好参，健康送万家。

3·15我倡议：诚字当头，信者为崇。在威海，重商德、讲诚信，坚守诚实守信的传统。

颐阳酒业：63载春华秋实，颐阳集团秉承“诚”为立企之本的理念与初心，诚实生产，诚信经营，诚信出品五粮酿造、地下发酵、仙山洞藏的行评金奖文登学酒、省级非物质文化遗产、食健字号颐阳补酒和国药准字号羊藿益肾酒及纳入国家商务部质量追溯建设体系的山东省知名产品西洋参系列产品。

宋东阳（乳山农村商业银行股份有限公司副行长、威海市政协委员）

3·15我承诺：我们将依法保护消费者权益，共创和谐消费放心环境。

3·15我倡议：诚信对于个人来说是一种品格，而对于我们来说，则是一张名片。

山东乳山农村商业银行股份有限公司：现辖1处营业部，17处支行，15处分理处，是乳山市经营规模最大、营业网点最多、服务范围最广、服务三农能力最强、税收贡献最大的地方性银行。先后荣膺“省级文明单位”“山东省服务名牌”“山东省模范职工之家”“纳税明星企业”“慈善明星单位”等荣誉称号。

他们虽然作为企业负责人，但更是政协委员。他们懂得奉献与服务群众，因为他们都是来自威海市政协工商联界别组的成员，他们以最严格的标准来约束自己及企业，以便更好的服务群众及消费者。

3·15消费者权益知识小普及

作为一个消费者，当自己的合法权益受到侵犯时该如何维护呢？主要从以下几个方面来进行：

1．与经营者协商和解。当消费者权益受到损害时，消费者首要的是心平气和地同经营者（生产者、销售者、提供服务者）摆事实、讲道理，力争协商和解，完美解决问题。

2．请求消费者协会调解。如果协商不成，可以请求消费者协会出面调解。法律规定消费者的职能之一就是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

3．向有关行政部门申诉。在调解、和解都无济于事的情况下，消费者还可以动用国家机关的力量来维护自己的合法权益，这里最主要的机关就是工商局。

4．找仲裁机构仲裁。这里需要说明的是，这一程序要以消费者与经营者达成的仲裁协议为前提。有这样的协议，消费者就可以提请仲裁机构仲裁。

5．提起诉讼。这一阶段并不以上述2、3、4阶段为前提。也就是说，发生侵权争议时，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。诉讼是最终程序，也是最有效的。